第１部    通常総会　　　 １５時３０分～１７時
第２部    記念講演会　　 １７時～１８時
第３部    交流会         　　１８時～１９時　　　

・会場　グランド・ハイアット・福岡
　　　　　（福岡市博多区住吉1-2-82 キャナルシティ博多　TEL:092-282-1234）

会場：ホテルクラウンパレス小倉
（北九州市小倉北区馬借1-2-1　TEL：093-511-4111）



１．日　時　　平成２４年６月１６日（火）　１７：００～２０：００ 
２．場　所　　料亭｢老松｣
３．会　費　　１０，０００円（理事会・通常総会のみのご出席は会費無料）
４．次　第　
　　　　　　　　（１）理事会　　　 １７：００～１７：３０
　　　　　　　　（２）通常総会　　１７：３０～１８：００
　　　　　　　　（３）お祝い会　　１８：００～２０：００

　当社は1994年の設立です。2000年に健康食品、医薬品、化粧品ほか、健康に関するありとあらゆるものを購入できる通販サイト「ケンコーコム」を立ち上げ、現在、ネット上の本店ほかモバイル、スマートフォン、楽天、ヤフーショッピングにも支店を展開して、約16万点の商品を販売しています。昨年度は約130億円の売上げでした。従業員は約230名。昨年5月に福岡にもオフィスを構えて東京と福岡の2拠点体制とし、本社社員150名中70名が東京、80名が福岡にいます。また、飯塚には自社物流センターもあります。

　取り扱い商品数の多さは、Eコマースの特色の一つです。リアル店舗では店舗や棚の面積が限られますので、売れ筋商品を大量に売るのが効率的なのに対し、ネットの商品はデジタル情報ですから、売り場効率を考えず、たとえ何億アイテムであろうとハードディスクに収めることができます。また、お客様のニーズは多様で、売れ筋以外の商品を欲しがる方も結構いらっしゃいます。ネットで全国を相手にすれば、リアル店舗で取りこぼされた、いわゆるロングテール部分のニーズをかき集めることで、商売が成り立つわけです。

　健康関連商品はEコマースによくマッチした分野です。たとえば血圧を下げたい人もいれば上げたい人もいる。アレルギーがある人もない人もいる。肌のタイプも人それぞれ。人によって求めるものが全く違い、その商品の良さ、自分に合うかどうかをお客さんが納得して買うために情報が重要だからです。一方、健康食品や薬の原価は、最終販売価格の1～2割です。粗利のほとんどは、テレビCMやダイレクトメール、口コミを起こすための仕掛け等にかかる情報流通コストに消えます。インターネットや新しい情報ツールを使ってその分のコストを一気に圧縮し、お客様の健康づくりに貢献していきたいというのが当社の基本理念です。

　さて、私は大分県生まれで、実家は大正時代に曾祖父が創業した、風邪薬の「後藤散」で知られる製薬会社です。大学卒業後は外資のコンサルティング会社に入社し、5年間、経営戦略のコンサルティングをやりましたが、その間にバブルがはじけて、いくらモノが良くても売れない時代になってきました。コンサルティングの仕事もなかなか結果が出なくなる。一方で、アメリカではベンチャーが活気づいている。私も新しい時代に対応できるビジネスの種を自分でまいて、ゼロから取り組みたいと思って辞職しました。急激に進化していたパソコンで顧客情報管理を行い、まず、実家で作っていた健康食品を通販で売り始めました。

　3～4年もするとある程度利益が出るようにはなりましたが、いずれ頭打ちになるのも見えてきました。その頃、アメリカのアマゾンなんかの成功例を見て、今後はネットの時代になる、ネットなら情報流通コストがタダだし、他社はまだネットをあまりやってないから一番になれると思って、ケンコーコムを立ち上げたわけです。その際、商品は健康に関するものなら何でも揃うようにし、資本はベンチャーキャピタルから調達、従業員も前職の同僚や大学の後輩を口説いて来てもらって、それまでと全く違う形にしてスタートしました。

　しかし、ネットは砂漠の真ん中にラーメン屋を作るようなものです。そこに人を呼び込むのは難しいことを痛感しましたが、試行錯誤するうちに気づいたのは、商品数と月商がほぼ比例していることでした。ならば、品揃えの拡充に専念しようと方針を切り換え、その結果、うまく成長のサイクルに乗って、2004年には東証マザーズに上場することもできました。

　うちが今フォーカスしているのは、中国とアジアのマーケットです。中国やアジアは、日本やアメリカとは成長の度合いも要素も違います。たとえば携帯電話は、アメリカや日本では固定電話というインフラがあったために、普及スピードはそこそこでしたが、中国ではそれが不十分だったので、一気に携帯電話が普及しました。商品流通分野でも、車の普及状況などを見ると、郊外型のロードサイド店の展開を上回る勢いで、Eコマースに主流が移り、日本と全く違う流通の形態ができるのではないかと思っています。

　そのため、当社は中国の大手ドラッグストアチェーンと提携し、今年1月に杭州に合弁会社を設立しました。既にシンガポールにも子会社があり、この2箇所を拠点に中国とアジア諸国に展開していく予定です。日本でしっかりとした収益基盤を作りつつ、日本の何倍にも大きく伸びる可能性のある中国や東南アジア諸国に新たな拠点を設けながら、マーケットの成長とともに当社も成長する。それが当社のグローバル化戦略です。

内容は、関社長の生い立ちから会社の設立、創業43年間一度も赤字を出したことがない理由、「関家具経営の心得13ヶ条」その中に書いている「やりたい事を任す、文句は言わん、責任は全て社長が取るからに思いっきりやって下さい」という方針で行っているお話であったり、社員は最も有能な社長のコンサルタントであり、社員との対話が適切な変化対応のできる企業のカギであるので、何か思いついたら、社員を呼んで情報を聞きパソコンを自分で操作し、今では東京、大阪、青森、仙台、中国の大連にある営業所や出張所からも、毎日届く全ての日報を毎朝5時に起きて、7時ぐらいまでに目を通し、コメントを入れることを日課にしているという。
最近一枚板の家具を納品している。大量生産では勝てないから、むくの木材を使った工芸製品的な家具を手がけ好評をいただいているとのこと。今後、伝統技術を継承するためにも、職人塾のようなことを開催も考えているという素晴らしい講話であった。

交流会では、講師への更なる質問をする方も多数見られ、和やかな雰囲気の中、交流が盛んに行われ、親睦が深まった。